Condiciones del servicio

Esta es una traducción proporcionada con fines informativos. En caso de discrepancia, la versión en inglés de este documento es la que rige y prevalece.

Estas Condiciones del servicio (“Acuerdo”) rigen tu uso de los servicios de Basedash y de las funciones, funcionalidades y contenidos relacionados (colectivamente, el “Servicio”). Al acceder o usar el Servicio, tú (“Cliente”) aceptas quedar vinculado por este Acuerdo. Si no estás de acuerdo con estas Condiciones, no uses el Servicio.

Si el Cliente ha suscrito un contrato de servicios en la nube por escrito y separado con Basedash, ese contrato regirá y sustituirá íntegramente estas Condiciones del servicio.

A los efectos de este Acuerdo, “Basedash”, “nosotros” o “nuestro” se refiere a Basedash Inc., y “Cliente” o “tu” se refiere a ti, el cliente que compra, crea y administra el acceso al Servicio en virtud de este Acuerdo.

1. Servicio

1.1 Acceso y uso Durante el Período de suscripción y sujeto a los términos de este Acuerdo, el Cliente puede (a) acceder y usar el Servicio; y (b) copiar y usar el Software y la Documentación incluidos únicamente en la medida necesaria para acceder y usar el Servicio, en cada caso, para sus fines comerciales internos. Si una Afiliada del Cliente suscribe un contrato separado con Basedash, ese contrato crea una relación separada entre Basedash y esa Afiliada, donde la responsabilidad de Basedash frente a la Afiliada es individual y separada de la del Cliente, y el Cliente no es responsable del contrato de sus Afiliadas.

1.2 Cuentas de usuario El Cliente es responsable de todas las acciones realizadas en las cuentas de los Usuarios y del cumplimiento de este Acuerdo por parte de todos los Usuarios. El Cliente y los Usuarios deben proteger la confidencialidad de sus contraseñas y credenciales de acceso. El Cliente notificará rápidamente a Basedash si sospecha o tiene conocimiento de cualquier actividad fraudulenta relacionada con sus cuentas, contraseñas o credenciales, o si estas se ven comprometidas.

1.3 Comentarios y datos de uso El Cliente puede, sin estar obligado a ello, proporcionar Comentarios a Basedash, en cuyo caso el Cliente los proporciona “TAL CUAL”. Basedash puede usar libremente todos los Comentarios sin restricción ni obligación alguna. Además, Basedash puede recopilar y analizar los Datos de uso, y puede usarlos libremente para mantener, mejorar, potenciar y promover los productos y servicios de Basedash sin restricción ni obligación. Sin embargo, Basedash solo puede divulgar los Datos de uso a terceros si están agregados y no identifican al Cliente ni a los Usuarios.

1.4 Contenido del cliente Basedash puede copiar, mostrar, modificar y usar el Contenido del cliente únicamente en la medida necesaria para prestar y mantener el Servicio y las ofertas relacionadas. El Cliente es responsable de la exactitud y el contenido del Contenido del cliente.

1.5 Aprendizaje automático Las funciones del Servicio que incluyen inteligencia artificial o modelos de aprendizaje automático no son humanas y no sustituyen la supervisión humana.

1.6 Conectores y componentes Powered by Fivetran El Servicio incluye funciones de integración de datos (“Conectores”) que permiten al Cliente ingerir, transferir y cargar datos desde fuentes, aplicaciones, bases de datos u otros sistemas de terceros (“Sistemas de origen”) hacia destinos disponibles a través del Servicio. Los Conectores son proporcionados a Basedash por, y funcionan en parte gracias a la tecnología y los servicios de, Fivetran Inc. (“Fivetran”) en el marco del programa Powered by Fivetran de Fivetran (colectivamente, los “Componentes Powered by Fivetran”). El derecho del Cliente a acceder y usar los Componentes Powered by Fivetran está condicionado a que el Cliente acepte y cumpla términos equivalentes al Contrato de suscripción principal de Fivetran, disponible en https://www.fivetran.com/legal/online-service-agreement (el “MSA de Fivetran”), tal como se refleja en este Acuerdo. El Cliente usará los Componentes Powered by Fivetran de acuerdo con la Política de uso aceptable, los Requisitos específicos de software y servicio, y la Documentación aplicable de Fivetran vigentes en cada momento. Fivetran es un beneficiario tercero previsto de las disposiciones de este Acuerdo que rigen el acceso y el uso por parte del Cliente de los Componentes Powered by Fivetran, y puede hacer cumplir esas disposiciones directamente frente al Cliente. Basedash presta soporte de primer nivel para el Servicio, incluidos los Componentes Powered by Fivetran; el recurso del Cliente ante cualquier problema con el Servicio se dirige únicamente contra Basedash y no contra Fivetran.

1.7 Sistemas de origen e información requerida El Cliente es el único responsable de: (a) la exactitud, el contenido y la legalidad de todos los datos que el Cliente o los Usuarios transfieran, ingieran o pongan a disposición del Servicio o de cualquier Conector, incluidos los datos de los Sistemas de origen y cualquier credencial, configuración u otra información que el Cliente proporcione para permitir que el Servicio acceda a los Sistemas de origen (“Información requerida”); (b) garantizar que el Cliente tiene, y continúa teniendo, todos los derechos, consentimientos, licencias y autorizaciones necesarios para permitir que Basedash y sus subencargados (incluido Fivetran) accedan, procesen, transfieran y utilicen de otro modo dichos datos e Información requerida con el fin de prestar el Servicio; (c) los actos y omisiones de sus empleados, contratistas y Usuarios en relación con el Servicio y los Conectores; y (d) la seguridad y configuración de sus Sistemas de origen y destinos, incluyendo la aplicación del principio de mínimo privilegio al otorgar al Servicio o a cualquier Conector acceso a esos sistemas.

2. Restricciones y obligaciones

2.1 Restricciones para el Cliente Salvo que este Acuerdo lo permita expresamente, el Cliente no hará (ni permitirá que nadie más haga) lo siguiente: (i) realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar descubrir el código fuente o las ideas o algoritmos subyacentes del Servicio (excepto en la medida en que las Leyes aplicables prohíban esta restricción); (ii) proporcionar, vender, transferir, sublicenciar, prestar, distribuir, alquilar o permitir de otro modo que otros accedan o usen el Servicio; (iii) eliminar avisos o etiquetas de propiedad; (iv) copiar, modificar o crear obras derivadas del Servicio; (v) realizar pruebas de seguridad o vulnerabilidad, interferir con el funcionamiento, causar una degradación del rendimiento o eludir las restricciones de acceso del Servicio; (vi) acceder a cuentas, información, datos o partes del Servicio para los que el Cliente no tenga autorización explícita; (vii) usar el Servicio para desarrollar un servicio o producto competidor; (viii) usar el Servicio para Actividades de alto riesgo o para cualquier actividad prohibida por las Leyes aplicables; (ix) usar el Servicio para obtener acceso no autorizado a las redes o equipos de otras personas; (x) subir, enviar o poner a disposición del Servicio cualquier Contenido del cliente sobre el que el Cliente y los Usuarios no tengan los derechos adecuados; (xi) enviar al Servicio o a cualquier Conector información de salud personal regulada por la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud de EE. UU. de 1996 (“HIPAA”) a menos que el Cliente haya suscrito un contrato de asociado comercial por escrito y separado con Basedash; o (xii) usar los Componentes Powered by Fivetran de forma distinta a la establecida en la Política de uso aceptable, los Requisitos específicos de software y servicio, y la Documentación aplicable de Fivetran vigentes en cada momento.

2.2 Suspensión Si el Cliente (a) tiene un saldo pendiente y no impugnado en su cuenta durante más de 30 días; (b) incumple la Sección 2.1 (Restricciones para el Cliente); (c) usa el Servicio en violación del Acuerdo o de una manera que afecte de forma material y negativa al Servicio o a otras personas; o (d) Fivetran exige que se suspendan los Componentes Powered by Fivetran puestos a disposición del Cliente (incluso por incumplimiento del Cliente de cualquier disposición de este Acuerdo relacionada con los Componentes Powered by Fivetran), entonces Basedash podrá suspender temporalmente el acceso del Cliente al Servicio o a cualquier parte de los Componentes Powered by Fivetran, con o sin previo aviso. No obstante, Basedash intentará informar al Cliente antes de suspender su cuenta cuando sea posible. Basedash restablecerá el acceso del Cliente al Servicio únicamente si el Cliente resuelve el problema subyacente.

3. Privacidad y seguridad

3.1 Datos personales Cada parte cumplirá sus obligaciones conforme al Acuerdo de tratamiento de datos de Basedash (“DPA”), los términos del DPA regirán los derechos y obligaciones de cada parte respecto a los Datos personales, y los términos del DPA prevalecerán en caso de conflicto con este Acuerdo.

3.2 Datos prohibidos El Cliente no enviará (ni permitirá que nadie más envíe) Datos prohibidos al Servicio, salvo que el Acuerdo lo autorice.

4. Vigencia y terminación

4.1 Vigencia El Acuerdo comenzará cuando el Cliente use los Servicios por primera vez y continuará durante un período inicial (un “Período de suscripción”) (que generalmente será de un (1) mes). El Período de suscripción se renovará automáticamente por Períodos de suscripción sucesivos de igual duración a partir de entonces, salvo que se rescinda conforme a este Acuerdo. Cualquiera de las partes puede evitar la renovación automática cancelando los Servicios dentro del Servicio antes de que finalice el período vigente.

4.2 Terminación Cualquiera de las partes puede rescindir este Acuerdo de inmediato: a) si la otra parte no subsana un incumplimiento material de este Acuerdo tras recibir 5 días de aviso; b) previo aviso, si la otra parte (i) incumple materialmente este Acuerdo de una manera que no puede subsanarse; (ii) se disuelve o deja de operar sin un sucesor; (iii) realiza una cesión en beneficio de sus acreedores; o (iv) se convierte en deudor en un procedimiento de insolvencia, administración judicial o quiebra que continúe durante más de 60 días.

4.3 Fuerza mayor Cualquiera de las partes puede rescindir el Acuerdo si un Evento de fuerza mayor impide que el Servicio funcione de manera material durante 30 días consecutivos o más. Basedash pagará al Cliente un reembolso prorrateado de cualquier Tarifa prepagada por el resto del Período de suscripción. Un Evento de fuerza mayor no exime al Cliente de su obligación de pagar las Tarifas devengadas antes de la terminación.

4.4 Efecto de la terminación Ante cualquier vencimiento o terminación: a) el Cliente ya no tendrá derecho a usar el Servicio. b) A solicitud del Cliente, Basedash eliminará el Contenido del cliente en un plazo de 60 días. c) Cada Receptor devolverá o destruirá la Información confidencial del Divulgador que esté en su posesión o control. d) Basedash emitirá una factura final por todas las Tarifas pendientes devengadas antes de la terminación, y el Cliente pagará la factura conforme a la Sección 5 (Pago e impuestos).

4.5 Supervivencia Las siguientes secciones sobrevivirán al vencimiento o terminación del Acuerdo: Sección 1.3 (Comentarios y datos de uso), Sección 1.5 (Aprendizaje automático), Sección 1.6 (Conectores y componentes Powered by Fivetran) (respecto a los derechos de Fivetran como beneficiario tercero), Sección 1.7 (Sistemas de origen e información requerida), Sección 2.1 (Restricciones para el Cliente), Sección 4.4 (Efecto de la terminación), Sección 4.5 (Supervivencia), Sección 5 (Pago e impuestos) para las Tarifas devengadas antes del vencimiento o terminación, Sección 6 (Declaraciones y garantías), Sección 7 (Exclusión de garantías), Sección 8 (Limitación de responsabilidad), Sección 9 (Indemnización), Sección 10 (Confidencialidad), Sección 11 (Reserva de derechos), Sección 12 (Condiciones generales) y Sección 13 (Definiciones).

5. Pago e impuestos

5.1 Pago automático El Cliente proporcionará una tarjeta de crédito, tarjeta de débito u otro método de pago (“Método de pago”). Basedash cargará automáticamente el Método de pago registrado en cada Período de suscripción por las Tarifas, incluidas las Tarifas basadas en el uso devengadas durante ese período, y el Cliente autoriza todos esos cargos. Basedash pondrá a disposición del Cliente una copia de sus facturas o historial de transacciones.

5.2 Tarifas Todas las tarifas de los Servicios se muestran al Cliente al introducir su Método de pago (“Tarifas”). Salvo que se indique lo contrario, todas las Tarifas están expresadas en dólares estadounidenses y no incluyen impuestos. Salvo el reembolso prorrateado de las Tarifas prepagadas permitido con derechos de terminación específicos otorgados en el Acuerdo, las Tarifas no son reembolsables.

Algunos planes incluyen límites, umbrales o asignaciones de uso. El uso del Servicio por encima de dichos límites, umbrales o asignaciones puede generar Tarifas adicionales calculadas según el consumo del Servicio por parte del Cliente. Los límites, umbrales y tarifas aplicables se pondrán a disposición en el Servicio o se comunicarán de otro modo al Cliente, y pueden actualizarse periódicamente. Las Tarifas basadas en el uso se devengan a lo largo de cada Período de suscripción y se facturan junto con las Tarifas regulares del Cliente.

5.3 Impuestos El Cliente es responsable de todos los derechos, impuestos y gravámenes aplicables a las Tarifas, incluidos los impuestos sobre ventas, uso, IVA, GST o retenciones, que Basedash detalle e incluya en una factura. Sin embargo, el Cliente no es responsable de los impuestos sobre la renta de Basedash.

5.4 Pago El Cliente pagará a Basedash las Tarifas e impuestos en dólares estadounidenses, salvo que se indique lo contrario, conforme al Proceso de pago.

5.5 Disputa de pago Si el Cliente tiene un desacuerdo de buena fe sobre las Tarifas cobradas o facturadas, el Cliente debe notificar a Basedash sobre la disputa antes de la fecha de vencimiento del pago, o dentro de los 30 días posteriores a un pago automático, y debe pagar puntualmente todos los importes no disputados. Las partes trabajarán juntas para resolver la disputa dentro de 15 días. Si no se llega a una resolución, cada parte podrá recurrir a los remedios disponibles conforme al Acuerdo o a las Leyes aplicables.

5.6 Cambios de tarifas Basedash puede, a su sola discreción y en cualquier momento, modificar las Tarifas. Cualquier cambio de Tarifa entrará en vigor al final del Período de suscripción vigente en ese momento. Basedash proporcionará al Cliente un aviso previo razonable de cualquier cambio en las Tarifas para darle la oportunidad de cancelar antes de la Renovación automática. El uso continuado del Servicio por parte del Cliente tras un cambio de Tarifa constituye la aceptación por parte del Cliente de pagar las Tarifas modificadas.

6. Declaraciones y garantías

6.1 Mutuas Cada parte declara y garantiza a la otra que: (a) tiene el poder y la autoridad legal para celebrar este Acuerdo; (b) está debidamente constituida, existe válidamente y está en buen estado conforme a las Leyes aplicables de la jurisdicción de su origen; y (c) cumplirá con todas las Leyes aplicables al cumplir sus obligaciones o ejercer sus derechos en este Acuerdo.

6.2 Del Cliente El Cliente declara y garantiza que él, todos los Usuarios y cualquier persona que envíe Contenido del cliente tienen y seguirán teniendo todos los derechos necesarios para enviar o poner a disposición el Contenido del cliente y para permitir el uso del Contenido del cliente según se describe en el Acuerdo.

6.3 De Basedash Basedash declara y garantiza al Cliente que no reducirá de manera material la funcionalidad general del Servicio durante el Período de suscripción.

7. Exclusión de garantías Basedash no garantiza que el Servicio sea siempre seguro o esté libre de errores, ni que funcionará sin interrupciones, retrasos o imperfecciones. Salvo las garantías establecidas en la Sección 6, Basedash y el Cliente renuncian, cada uno, a cualquier otra garantía y condición, expresa o implícita, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, titularidad y no infracción, en la máxima medida permitida por las Leyes aplicables.

8. Limitación de responsabilidad Salvo que se disponga lo contrario en el Acuerdo, la responsabilidad total acumulada de cada parte por todas las reclamaciones que surjan de este Acuerdo o estén relacionadas con él no superará las Tarifas pagadas o adeudadas por el Cliente a Basedash en los 12 meses inmediatamente anteriores a la reclamación, y ninguna de las partes será responsable de daños indirectos o consecuentes.

9. Indemnización Las obligaciones de indemnización de cada parte se establecen en el Acuerdo, incluidos los procedimientos, exclusiones y remedios. El Cliente defenderá, indemnizará y eximirá de responsabilidad a Basedash y a sus subencargados (incluido Fivetran) y a sus respectivas Afiliadas, funcionarios, directores y empleados frente a cualquier reclamación, pérdida, daño, responsabilidad o costo de terceros (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados con (a) el Contenido del cliente, la Información requerida o los Sistemas de origen del Cliente, (b) el uso del Servicio o de los Componentes Powered by Fivetran por parte del Cliente o de cualquier Usuario en violación de este Acuerdo, del MSA de Fivetran mencionado en la Sección 1.6, o de las Leyes aplicables, o (c) el incumplimiento por parte del Cliente de la Sección 1.7 (Sistemas de origen e información requerida) o de la Sección 2.1 (Restricciones para el Cliente).

10. Confidencialidad Cada parte protegerá la Información confidencial de la otra parte y solo la usará según lo permitido por el Acuerdo.

11. Reserva de derechos Basedash conserva todo derecho, título e interés sobre el Servicio. El Cliente conserva todo derecho, título e interés sobre el Contenido del cliente, sujeto a las licencias otorgadas en el Acuerdo.

12. Condiciones generales El Acuerdo incluye condiciones relativas a actualizaciones, ley aplicable, cesión, fuerza mayor, controles de exportación, lucha contra el soborno e interpretación.

13. Definiciones Los términos definidos incluyen Afiliada, Leyes de protección de datos aplicables, Leyes aplicables, Servicio Beta, Información confidencial, Conectores, Contenido del cliente, Documentación, Tarifas, Fivetran, MSA de Fivetran, Evento de fuerza mayor, RGPD, Actividad de alto riesgo, Datos personales, Componentes Powered by Fivetran, Datos prohibidos, Información requerida, Software, Sistemas de origen, Datos de uso y Usuario.